Adatvédelmi szabályzat
Utolsó frissítés: 2025. április 5.
A Polvexa elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor weboldalunkat és szolgáltatásainkat igénybe veszi.
1. Gyűjtött adatok
1.1 Automatikusan gyűjtött adatok
Amikor meglátogatja weboldalunkat, automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat az Ön eszközéről, beleértve az IP-címet, böngésző típusát, operációs rendszert, hivatkozó URL-címeket, látogatott oldalakat és a látogatás időpontját.
1.2 Ön által megadott adatok
Amikor regisztrál szolgáltatásainkra, előfizetést vásárol, vagy kapcsolatba lép velünk, a következő adatokat kérhetjük:
Név és elérhetőségi adatok: teljes név, e-mail cím, telefonszám, postai cím
Fiók adatok: felhasználónév, jelszó, profilkép
Fizetési információk: számlázási cím, fizetési adatok
Kurzus és tanulási adatok: előrehaladás, teljesítések, benyújtott feladatok
Kommunikációs adatok: üzenetek, visszajelzések, támogatási kérések
2. Az adatok felhasználása
A gyűjtött személyes adatokat a következő célokra használjuk:
| Cél | Leírás |
|---|---|
| Szolgáltatás nyújtása | Fiók létrehozása, kurzusokhoz való hozzáférés biztosítása, tanulási előrehaladás követése |
| Kommunikáció | Értesítések küldése, támogatási kérések megválaszolása, frissítések közlése |
| Fizetés feldolgozása | Előfizetések és vásárlások kezelése, számlák kiállítása |
| Szolgáltatás fejlesztése | Felhasználói élmény elemzése, új funkciók kidolgozása, hibák javítása |
| Biztonság | Csalások megelőzése, visszaélések felderítése, jogos érdekeink védelme |
| Marketing | Hírlevelek küldése, promóciós ajánlatok közlése, ha ehhez hozzájárult |
3. Adatmegosztás
Személyes adatait nem adjuk el harmadik feleknek. Adatait csak a következő esetekben osztjuk meg:
3.1 Szolgáltatók
Megbízható harmadik fél szolgáltatókat vonunk be a következő szolgáltatások nyújtásához: fizetési feldolgozás, e-mail kézbesítés, hosting szolgáltatások, elemzési eszközök. Ezek a szolgáltatók csak az általuk nyújtott szolgáltatáshoz szükséges mértékben férhetnek hozzá adataihoz.
3.2 Jogi kötelezettségek
Adatait közzétehetjük, ha jogszabály írja elő, bírósági végzés alapján, vagy ha úgy véljük, hogy a közzététel szükséges jogaink védelméhez, biztonságunk megőrzéséhez vagy jogellenes tevékenység megelőzéséhez.
3.3 Üzleti átruházás
Egyesülés, felvásárlás vagy eszközértékesítés esetén személyes adatai átruházásra kerülhetnek. Előzetesen értesítjük Önt, és az adatvédelmi szabályzat módosításáról tájékoztatjuk.
4. Adattárolás és védelem
Személyes adatait biztonságos szervereken tároljuk, és iparági szabványoknak megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk védelmük érdekében:
Titkosítás: érzékeny adatok titkosítása továbbítás és tárolás során
Hozzáférés-korlátozás: csak arra jogosult munkatársak férhetnek hozzá személyes adatokhoz
Rendszeres biztonsági auditok: folyamatos ellenőrzés és frissítés
Jelszóvédelem: erős jelszókövetelmények és biztonságos hitelesítési módszerek
Adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges a jelen szabályzatban meghatározott célokhoz, vagy amíg jogszabály előírja.
5. Sütik és követési technológiák
Weboldalunk sütiket és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítása, látogatói statisztikák gyűjtése és személyre szabott tartalom megjelenítése érdekében.
5.1 Süti típusok
Alapvető sütik: a weboldal működéséhez elengedhetetlenek, munkamenet kezelése, bejelentkezés fenntartása
Teljesítmény sütik: látogatási adatok gyűjtése, oldalbetöltési idők mérése, fejlesztési lehetőségek azonosítása
Funkcionális sütik: beállítások megjegyzése, személyre szabott tartalom biztosítása
Marketing sütik: hirdetések megjelenítése, kampányok hatékonyságának mérése
5.2 Sütik kezelése
A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint elfogadja a sütiket, de beállíthatja böngészőjét úgy, hogy elutasítsa vagy törölje őket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik letiltása korlátozhatja weboldalunk egyes funkcióinak használatát.
6. Az Ön jogai
Önnek joga van a következőkhöz személyes adataival kapcsolatban:
| Jog | Leírás |
|---|---|
| Hozzáférés joga | Kérheti tájékoztatást arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük |
| Helyesbítés joga | Kérheti pontatlan vagy hiányos adatok javítását |
| Törlés joga | Kérheti személyes adatainak törlését meghatározott esetekben |
| Adatkezelés korlátozása | Kérheti adatai kezelésének korlátozását bizonyos körülmények között |
| Adathordozhatóság joga | Kérheti adatai strukturált, géppel olvasható formátumban való átadását |
| Tiltakozás joga | Tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen meghatározott esetekben |
| Hozzájárulás visszavonása | Bármikor visszavonhatja hozzájárulását az adatkezeléshez |
Jogai gyakorlásához írjon nekünk az alábbi elérhetőségek valamelyikén.
7. Gyermekek adatainak védelme
Szolgáltatásaink nem irányulnak 16 éven aluli személyekhez. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 éven aluli gyermekektől. Ha tudomásunkra jut, hogy ilyen adatokat gyűjtöttünk, azonnal töröljük azokat.
8. Harmadik felek weboldalai
Weboldalunk tartalmazhat hivatkozásokat harmadik felek weboldalaihoz. Nem vállalunk felelősséget ezek adatvédelmi gyakorlatáért. Javasoljuk, hogy olvassa el az általa meglátogatott weboldalak adatvédelmi szabályzatát.
9. Nemzetközi adattovábbítás
Személyes adatai feldolgozása és tárolása különböző országokban történhet. Megfelelő biztosítékokat alkalmazunk annak érdekében, hogy adatai a jelen szabályzattal összhangban, biztonságosan kerüljenek kezelésre.
10. Szabályzat módosítása
Ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük. A lényeges módosításokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük. Az új szabályzat a közzététel napjától lép hatályba. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt.
11. Kapcsolat
Ha kérdése vagy kérése van adatvédelmi szabályzatunkkal vagy személyes adatai kezelésével kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Polvexa
Cím: Bátonyterenye, Orgona út 5, 3070, Magyarország
E-mail: [email protected]
Telefon: +3663312017
12. Adatvédelmi incidensek
Minden ésszerű lépést megteszünk az adatvédelmi incidensek megelőzése érdekében. Incidens esetén haladéktalanul értesítjük az érintett felhasználókat és a hatóságokat, amennyiben azt jogszabály előírja.
13. Automatizált döntéshozatal
Nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást olyan módon, amely Önre nézve jelentős joghatással járna. Bizonyos esetekben algoritmusokat használhatunk ajánlások és személyre szabott tartalom megjelenítéséhez, de ezek nem hoznak önálló döntéseket az Ön jogaira vonatkozóan.
14. Adatbiztonsági intézkedések
Vállalatunk a következő konkrét intézkedéseket alkalmazza:
Fizikai biztonság: biztonságos adatközpontok, korlátozás nélküli hozzáférés, 24 órás megfigyelés
Technikai biztonság: tűzfalak, vírusvédelem, rendszeres biztonsági mentések, behatolás-észlelési rendszerek
Szervezési biztonság: munkatársak képzése, titoktartási megállapodások, hozzáférési jogosultságok kezelése
15. Adatmegőrzési időszakok
| Adattípus | Megőrzési időszak |
|---|---|
| Fiók adatok | A fiók megszüntetéséig plusz 90 nap |
| Kurzus előrehaladás | A fiók megszüntetéséig plusz 1 év |
| Fizetési adatok | Jogszabályban előírt időszak, minimum 8 év |
| Marketing kommunikáció | A leiratkozásig vagy 3 év inaktivitás után |
| Támogatási kérések | Megoldástól számított 3 év |
Köszönjük, hogy elolvasta adatvédelmi szabályzatunkat. Elkötelezettek vagyunk személyes adatai védelme és biztonságos kezelése iránt.